Aviso de privacidad y protección de datos
Compromiso con la privacidad de usuarios y la gestión segura de datos personales
Conoce nuestra política de privacidad
En Marquexila, tu confianza es esencial. Protegemos tus datos personales conforme a las leyes mexicanas y los estándares internacionales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en nuestra plataforma.
Nuestro objetivo es ofrecer transparencia total sobre el manejo de tus datos, asegurando su confidencialidad y facilitando el ejercicio de tus derechos como usuario. La privacidad de quienes nos leen y contactan es nuestra prioridad.
Recopilación de datos personales
Recabamos información que tú mismo proporcionas y datos generados automáticamente al interactuar con nuestra web, siguiendo prácticas éticas y legales vigentes en México.
Datos que tú proporcionas directamente
- • Información al llenar formularios de contacto
- • Datos enviados por correo electrónico
- • Respuestas en encuestas voluntarias
- • Detalles al suscribirte a boletines
- • Participación en foros o comentarios
Datos que recopilamos automáticamente
- • Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
- • Tipo de navegador y sistema operativo
- • Historial básico de navegación en la plataforma
- • Datos de interacción con elementos de la web
- • Cookies y tecnologías similares para análisis
Uso y tratamiento de la información
Utilizamos los datos recolectados para mejorar tu experiencia, responder solicitudes y optimizar los contenidos, sin compartir tu información con fines ajenos a Marquexila.
- • Personalización de la experiencia en la web
- • Gestión y envío de boletines informativos
- • Atención a consultas y mensajes recibidos
- • Análisis estadístico del comportamiento de usuarios
- • Mejora continua de nuestros contenidos
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Gestión de la seguridad y prevención de fraudes
Compromiso claro: Tu información es confidencial y solo se emplea para fines legítimos relacionados con nuestra plataforma. No vendemos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso.
Compartición de datos con terceros
Solo compartimos datos en casos necesarios, como con proveedores de servicios contratados o requerimientos legales, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con terceros para servicios de hosting, análisis web o distribución de correos. Estos proveedores acceden solo a los datos indispensables y bajo estricta supervisión.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tu información podrá proporcionarse a autoridades si la ley mexicana lo exige o para responder procesos legales legítimos.
Estadísticas anónimas y análisis
Utilizamos datos globales y anónimos para entender tendencias, nunca para identificar personalmente a los usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación. Atendemos tus solicitudes bajo los plazos marcados por la ley mexicana.
- • Solicitar copia de los datos personales recabados
- • Solicitar actualización o corrección de tus datos
- • Pedir la eliminación de tu información personal
- • Pedir traspaso de tus datos a otro responsable
- • Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos
- • Solicitar limitación al uso de tu información
Para ejercer tus derechos, contacta a nuestro equipo y responderemos conforme a la legislación mexicana de datos personales.
Seguridad y protección de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Medidas técnicas adoptadas
- • Uso de cifrado y comunicaciones seguras
- • Controles de acceso restringido para el personal
- • Monitoreo periódico de sistemas y bases de datos
- • Actualización frecuente de software y parches de seguridad
Medidas organizativas internas
- • Capacitación continua al equipo en privacidad
- • Políticas claras de acceso y uso de datos
- • Auditorías periódicas de cumplimiento
- • Protocolos internos ante posibles incidentes
Plazos de conservación de la información
Tus datos se conservan solo el tiempo necesario para las finalidades específicas informadas y conforme a la normativa mexicana vigente.
- • Datos asociados a la cuenta de usuario
- • Historial de interacción en la plataforma
- • Registros de comunicaciones enviadas
- • Datos vinculados a pagos y facturación
- • Preferencias para comunicaciones promocionales
El plazo de conservación varía según tipo de dato y obligación legal aplicable.
Transferencia internacional de datos
En algunos casos, tus datos pueden almacenarse en servidores fuera de México, siempre bajo protección adecuada y conforme a la ley.
- • Aseguramos garantías contractuales de privacidad
- • Supervisamos que proveedores cumplan el estándar legal
- • Aplicamos protocolos adicionales en transferencias críticas
- • Informamos al usuario si ocurre una transferencia internacional
Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar servicios. Consulta nuestro aviso de cookies para más detalles y gestión de preferencias.
Tipos de cookies utilizadas
- • Permiten el funcionamiento básico del sitio web
- • Analizan el rendimiento y mejora de la web
- • Adaptan el contenido según tus intereses
- • Recuerdan preferencias y opciones elegidas
Puedes configurar el uso de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en esta política de privacidad
Podremos modificar nuestra política para reflejar cambios legales o tecnológicos. Notificaremos a los usuarios cuando ocurran actualizaciones importantes.
- • Publicación en la web de los cambios realizados
- • Envío de mensajes por correo en casos relevantes
- • Actualización de la fecha de vigencia en este documento
- • Información en banners destacados del sitio
Las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha señalada.
Contacto sobre privacidad y datos
Para aclaraciones, ejercer derechos o dudas legales, escríbenos a nuestros canales oficiales y atenderemos con prontitud.
Marquexila
Torre Azenzo, Blvd. Ortiz Mena 1015, Chihuahua, Chihuahua 31125 Mexico
Teléfono: +52 1 81 1667 8110
Correo: content@marquexila.pro
Última actualización 25 de diciembre 2025
Vigencia desde 25 de diciembre 2025